E-handel är inte bara postorder

Johan Larssons krönika Nätshoppa i kvartersbutiken på InternetWorld visar elegant varför e-handel är mer än postorder på Internet.

Det kan vara värt att komma ihåg att Webhallen, en av Sveriges framgångsrikare e-handlare, har kombinerat butik och postorder sedan starten med sådan framgång att Pixmania betalade över 100 miljoner kronor för bolaget.

E-handeln, i bemärkelsen nischade communities (som Minhembio.com), pris-/produktjämförelsetjänster och e-handelsbutiker, har gjort det enklare för kunderna att skaffa relevant information om produkters prestanda och priser. Den kunskapen kan de använda till att bestämma sig för om priset i en fysisk butik är acceptabelt, om än oftast högre än de billigaste nätbutikerna. Eller om priset i nätbutiken är tillräckligt lågt för att motivera leveranstiden.

Man ska inte glömma att tillgänglighet, inga eller korta leveranstider, kan användas som konkurrensfördel på samma sätt som låga priser och brett utbud.