Automatisera rutinuppgifter

Steve Brotman om hur Google med AdWords har gjort sig av med friktion i försäljningsprocessen. Eftersom mjukvarulösningar har låga marginalkostnader och kan göra rutinuppgifter snabbare och bättre än människor är det smart av Internetbolag att automatisera så många rutinuppgifter som möjligt.