Interview: Rick Robinson, VP of Community Products, AOL. Intervju om hur AOL arbetar med "customer experience" av Mark Hurst på Good Experience.

Både news.com och The Register har skrivit om Froogle. Google searches out an e-tail niche och Frugal Google aims to be catalog, e-commerce lynchpin.

Google lanserar Froogle. Froogle är en variant av Google som söker igenom butiker efter produkter. Passande i julhandeln.