Telia jagar storsurfare som snor kapacitet. Skanova har märkt att 20 % av ADSL-kunderna står för 80 % av bandbreddsutnyttjandet och att det medför kostnader. På Telia är man beredd att ha rörliga priser för bandbreddsutnyttjande vid högre hastighet än dagens 512 kb/s, säger presschefen Ola Kallemur.

Vad man försöker göra är att formulera problemet som om användarna gör något fel, vilket de inte gör. De har köpt en tjänst och utnyttjar den maximalt och det är helt ok. Dock medför det vissa problem för leverantören, som de behöver lösa. Att 20 % av kunderna står för 80 % av utnyttjandet är inget konstigt, utan det mönstret känns igen i nästan alla företag. Det enda leverantören kan göra är att börja försöka dela upp kunderna i olika grupper som betalar olika mycket, så där resonerar Skanova helt rätt.

Slutsaten är dock inte nödvändigtvis prishöjningar. Tvärtom är prissänkningar för många av användarna rimligare. Sen måste man komma ihåg att priset på bandbredd sjunker, så det är inte ok att höja priserna i takt med bandbreddsutnyttjandet och att en hel del kostnader för slutkundsleverantören (Bostream, Telia, com hem, Bredbandsbolaget) inte är kopplade till bandbredd utan till sådant som support. Att erbjuda gratis support är, i mina ögon, något som kan driva kostnader i samma takt som ökat bandbreddsutnyttjande.