AOL's Ted Leonsis Keeps the Faith är en mycket läsvärd artikel på Business Week. Ted Leonsis, som är vice ordförande för AOL (ISP-delen av AOL Time Warner), har insett att företagets problem har uppstått på grund av att det började bry sig för mycket om Wall Street och att göra en vinst på 11 miljarder dollar och för lite om sina medlemmar (som står för 80 % av intäkterna) och visar därmed att han har man kommit långt. Alla som arbetar med Internettjänster bör läsa artikeln för att inte glömma bort att det är genom att erbjuda bra tjänster kan göra en vinst. Inte tvärtom.